当我们选择好网络销售的产品之后,接下来应该考虑的是,这些产品的目标消费人群是谁，到底是哪些人在购买我们的产品，这些网购客户具有哪些特征。面对这些问题，一般可以从以下几个角度考虑。

1.目标客户的物理因素

(1)性别。要确定我们的产品的客户是男性,还是女性,或者还是男女都可以。

(2）年龄。要确定使用产品的客户是哪个年龄阶层的，是少儿、年轻人、中年人还是老年人。还要明确谁是产品的使用者，谁是产品的决策者,谁是产品的购买者。

(3）学历情况。要了解产品的核心消费人群的文化素质等因素。

(4）职业和收入。要了解产品主要是针对哪部分人,是普通白领还是高收入人群。

2.目标客户的其他因素

(1)价值观取向。价值观取向是划分产品消费人群的一种方法，要了解产品的目标客户人群购买我们的产品出于什么目的,是价格便宜、产品时尚、性价比高，还是身份象征的体现等。

(2）真实需求。要了解目标人群通过购买产品希望获得什么,希望通过购买产品解决哪些问题。

(3）决策因素。要了解目标客户群购买产品的关键因素是什么?是价格便宜、服务周到、物流快捷还是品牌效益等。

(4）行动行为。要了解目标人群具有什么样的行为特征，他们关注哪些信息内容，平常访问哪些网站等